Problemi con l'invio di email automatiche

Per DialDictate, IVM o VRS

Invio email di dettatura non riuscito:

Se si hanno problemi con l'email quando si usa MAPI:

Si ha un software installato compatibile con MAPI? Eudora, Netscape, Lotus Notes e Outlook(*) sono compatibili con MAPI. Se non si possiede un software MAPI installato, scaricare e installare semplicemente la versione gratuita di Eudora da www.tucows.com.
È stato impostato il software email come server MAPI di default? Con Eudora utilizzare Strumenti / Avanzato / MAPI / Sempre. Con Outlook utilizzare Strumenti / Opzioni / Default.
Si è in esecuzione come servizio in Windows NT/2000/XP? In caso affermativo, sarà necessario modificare la password per "Accedere come" per fare in modo che il servizio DialDictate sia in grado di inviare email. Per fare questo, dopo aver impostato Esegui come servizio, aprire il Pannello di controllo / Strumenti di amministrazione / Servizi. Fare doppio clic su "Servizio DialDicatate", selezionare la scheda di accesso, selezionare questo account, quindi inserire nome e password dell'account utente che DialDictate deve utilizzare per inviare email.
*Problemi con Outlook: Alcune versioni di Outlook causano problemi poiché è disabilitata la funzione di invio automatico o viene richiesta ogni volta in cui si deve inviare un messaggio (in conflitto con l'invio automatico di email!). La soluzione più semplice a questo problema è di scaricare semplicemente la versione gratuita di Eudora da tucows.com. Sarà ancora possibile utilizzare Outlook come applicazione principale, ma è possibile impostare Eudora semplicemente per l'invio automatico di dettature.

Se si riscontra qualcuno dei suddetti problemi è necessario prendere in considerazione l'utilizzo del protocollo semplice SMTP interno a DialDictate. Per fare questo, fare clic sulle Opzioni avanzate vicino all'email, alla casella Impostazioni di invio. Selezionare il protocollo semplice SMTP interno e inserire il server del mailhost ISP.

In caso di problemi con l'utilizzo del protocollo semplice SMTP interno:

È stato inserito il server mailhost ISP SMTP utilizzando il pulsante Opzioni avanzate in Impostazioni di invio?

Per Thunderbird si prega di resettarlo come client di default. Andare al menu Opzioni in Thunderbird, scheda Generale e nei default di sistema fare clic su "Controlla ora"

Per TRx (variante della procedura precedente)

Inoltro email delle registrazioni non riuscito:

Se non si riesce a inviare i messaggi per email:

Verificare prima le Impostazioni email.

Utilizzare MAPI in caso di problemi con l'email:

Si ha un software installato compatibile con MAPI? Eudora, Netscape, Lotus Notes e Outlook(*) sono compatibili con MAPI. Se non si possiede un software MAPI installato, scaricare e installare semplicemente la versione gratuita di Eudora da www.tucows.com.
È stato impostato il software email come server MAPI di default? Con Eudora utilizzare Strumenti / Avanzato / MAPI / Sempre. Con Outlook utilizzare Strumenti / Opzioni / Deafult.
*Problemi con Outlook: Alcune versioni di Outlook causano problemi poiché è disabilitata la funzione di invio automatico o viene richiesta ogni volta in cui si deve inviare un messaggio (in conflitto con l'invio automatico di email!). La soluzione più semplice a questo problema è di scaricare semplicemente la versione gratuita di Eudora da tucows.com. Sarà ancora possibile utilizzare Outlook come applicazione principale, ma è possibile impostare Eudora semplicemente per l'invio automatico di email.

Se si riscontra qualcuno dei suddetti problemi è necessario prendere in considerazione l'utilizzo del protocollo semplice SMTP interno.

In caso di problemi con l'utilizzo del protocollo semplice SMTP interno:

È stato inserito il server mailhost ISP SMTP utilizzando il pulsante Impostazioni email in Proprietà cassetta postale?
Se si riceve un messaggio di errore quando si tenta di inviare email con il protocollo SMTP, è possibile che per inviare email il server richieda l'autenticazione (ovvero nome utente e password). Per il mailhost utilizzare il formato smtp.iltuomailhost.com:nomeutente:password.

Per Thunderbird si prega di resettarlo come client di default. Andare al menu Opzioni in Thunderbird, scheda Generale e nei default di sistema fare clic su "Controlla ora"

Per Express Dictate

I file inviati per email o internet sono troppo grandi

È necessario selezionare un formato di compressione audio per ridurre la dimensione del file, in questo modo i file si caricano più velocemente. Per questa operazione selezionare Impostazioni -> Impostazioni di invio al destinatario -> Proprietà -> Seleziona formato di compressione audio e selezionare un formato adatto. Consultare www.nch.com.au/acm per la guida al formato da selezionare. Il formato raccomandato è GSM6.10.

Come misura pratica se si inviano file con internet a connessione lenta, suddividere la dettatura in piccole parti e inviare ciascuna parte una volta finita.

Invio email di dettatura non riuscito

Utilizzare MAPI in caso di problemi con l'email:

Si ha un software installato compatibile con MAPI? Eudora, Netscape, Lotus Notes e Outlook(*) sono compatibili con MAPI. Se non si possiede un software MAPI installato, scaricare e installare semplicemente la versione gratuita di Eudora da www.tucows.com.
È stato impostato il software email come server MAPI di default? Con Eudora utilizzare Strumenti / Avanzato / MAPI / Sempre. Con Outlook utilizzare Strumenti / Opzioni / Default.
*Problemi con Outlook: Alcune versioni di Outlook causano problemi poiché è disabilitata la funzione di invio automatico o viene richiesta ogni volta in cui si deve inviare un messaggio (in conflitto con l'invio automatico di email!). La soluzione più semplice a questo problema è di scaricare semplicemente la versione gratuita di Eudora da tucows.com. Sarà ancora possibile utilizzare Outlook come applicazione principale, ma è possibile impostare Eudora semplicemente per l'invio automatico di dettature.
Per Thunderbird si prega di resettarlo come client di default. Andare al menu Opzioni in Thunderbird, scheda Generale e nei default di sistema fare clic su "Controlla ora"

Per VRS (variante della procedura precedente)

I file inviati per email sono troppo grandi

È possibile comprimere i file audio prima di inviarli per email. È possibile effettuare questa operazione aprendo le impostazioni VRS, selezionando la scheda "registrazioni" e fare clic su "seleziona codec per la compressione audio".

Per maggiori informazioni sui codec per la compressione disponibili si prega di visitare www.nch.com.au/acm.

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