Come configurare IVM con Axon?

IVM

Per quanto riguarda IVM, questo è quanto è necessario sapere:
  1. Se si installa IVM dopo l'installazione di Axon (sullo stesso computer), IVM rileverà Axon e creerà le estensioni 198 e 199 nelle impostazioni della linea VoIP. Queste due linee VoIP vengono impostate in modo che ognuna permetta 5 istanze multiple delle stesse, cioè è possibile avere fino a 5 chiamanti utilizzando un'estensione alla volta. Se si desidera modificare questo valore andare su Impostazioni -> VoIP -> doppio clic sia su 198 che 199 e modificare il campo "Numero di linee simultanee permesse". Si noti che ogni istanza della linea conta come una linea attuale e può influire sulla licenza IVM; prendere quindi in considerazione questa evenienza quando si modifica l'impostazione.
  2. Se si guarda l'OGM manager, si noterà che è stato configurato 198 per puntare sull'Assistente chiamata OGM. L'estensione 199 è impostata per la posta vocale.
  3. Per l'estensione 198 l'impostazione è minima, verrà fornito l'"Avvio dell'assistente chiamata VoIP".
  4. Per l'estensione 199, questo è stato impostato in modo che i chiamanti telefonino dall'esterno e passino per l'IVM e lascino un messaggio vocale nella cassetta postale. Non è necessario creare manualmente cassette postali, una cassetta postale dell'estensione apparirà automaticamente nell'elenco dei messaggi vocali e tutta la posta vocale dell'estensione comparirà in quella casella.
  5. Per verificare la propria posta vocale, è necessario chiamare dalla propria estensione, comporre semplicemente 199 e questo farà accedere direttamente alla cassetta postale e verificherà i messaggi.
  6. L'impostazione di default della posta vocale OGM non permette le chiamate entranti e non verifica i messaggi vocali; per gestire la posta vocale è necessario modificare la configurazione. La via suggerita è quella di configurare una linea SIP extra in Axon che venga utilizzata proprio per la chiamate entranti e il controllo della posta vocale. Utilizzare "Controllo accesso cassetta postale" sulla propria configurazione OGM per accedere al sistema della cassetta postale. Selezionare "Prompt dell'accesso alla cassetta postale" se si desidera la protezione della password delle proprie cassette postali, assicurarsi che nelle proprietà della cassetta postale sia stato spuntato "Accesso remoto" e che la password sia stata impostata.

Axon

Per quanto riguarda Axon, quanto segue è necessario sapere per connetter IVM ad Axon:

Nel pannello di controllo di Axon:

  1. Digitare la linea SIP chiamata "Default" e impostarla per suonare a tutte le estensioni o gruppi a proprio piacere. Configurarla con i propri dettagli SIP.
  2. Fare clic su un'estensione configurata per suonare quando si chiama la linea SIP (poiché configurata nel passaggio precedente) e verificare che utilizzi il piano chiamate di "Default". Se si desidera utilizzare IVM per la posta vocale, verificare "Utilizza posta vocale se non risponde o se occupato", impostare l'estensione fino a 199 e l'ora a proprio piacere. Se si è interessati alle funzioni Assistente chiamata IVM. è possibile o modificare l'estensione da 199 a 198 o modificare la propria linea SIP di default alla chiamata diretta sul 198 e ignorare completamente questo passaggio.

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