Mijn modem of telefoonkaart wordt niet vermeld als een geldig telefoonapparaat
Staat uw modem of telefoonapparaat vermeld als telefoonapparaat? - Vink het modemvak of de handleiding aan om te bevestigen dat u een spraakmodem gebruikt. Onze toepassingen werken niet met standaardmodems. Als u een Dialogic-telefoonkaart probeert te gebruiken, hebt u dan de Wave-stuurprogramma's geïnstalleerd (naast de TAPI-stuurprogramma's)? Zien www.nch.com.au/ivm/dialogic.html.
Probeert u een spraakmodem te gebruiken onder Windows NT4?
Voor spraakmodems:
- Controleer of u de stuurprogramma's van de modem hebt geïnstalleerd vanaf de cd waarmee deze is geleverd - Windows plug and play staat erom bekend dat het verkeerde stuurprogramma met spraakmodems wordt geïnstalleerd.
- Als u de modem niet hebt geïnstalleerd met behulp van de cd-stuurprogramma's, verwijdert u uw huidige stuurprogramma's, opent u het startmenu, kiest u configuratiescherm -> telefoon- en modemopties -> modems, selecteert u vervolgens uw modem en klikt u op "verwijderen".
- Installeer de modemstuurprogramma's vanaf uw schijf.
- Start de computer opnieuw op
Voor meer informatie hierover zie Een modem verwijderen en vervolgens opnieuw installeren Als de modem nog steeds niet werkt, gebruikt u mogelijk de verkeerde stuurprogramma's voor uw besturingssysteem.
- Open het configuratiescherm opnieuw en selecteer systeem -> hardware -> apparaatbeheer en selecteer modem.
- Klik met de rechtermuisknop op uw modem en selecteer eigenschappen -> stuurprogramma -> updatestuurprogramma.
- Kies nu "installeren vanuit een lijst of specifieke locatie", klik op Volgende en vervolgens op "Niet zoeken, ik kies het stuurprogramma dat ik wil installeren". Kies het juiste stuurprogramma en start de computer opnieuw op (niet alle stuurprogramma's geven informatie over het besturingssysteem waarmee ze werken, dus mogelijk moet u meerdere stuurprogramma's testen).
Als geen van de vorige stappen heeft geholpen, moet u contact opnemen met de fabrikant van uw modem voor meer informatie. Opmerking: Alle hierboven genoemde stappen zijn ontworpen voor gebruik met Windows XP. Andere versies van Windows vereisen mogelijk een iets ander proces om uw modem in te stellen.
Voor telefoonborden:
Sommige problemen met telefoonkaarten worden veroorzaakt door BIOS-conflicten. In dit geval wordt het bord niet correct geïnstalleerd of begint uw pc onregelmatig opnieuw op te starten of helemaal niet op te starten. Het systeem kan ook erg traag werken.
In dit geval verwijzen wij u naar Hardwareconflicten oplossen (dwz. BIOS-conflicten).
U moet ervoor zorgen dat het multimediastuurprogramma voor uw bord is geïnstalleerd (in sommige gevallen wordt dit een Wave-stuurprogramma genoemd).
Raadpleeg voor meer informatie de installatiehandleiding voor uw bord: