Mein Modem oder meine Telefonkarte wird nicht als gültiges Telefoniegerät aufgeführt
Wird Ihr Modem oder Ihre Telefonkarte als Telefoniegerät aufgeführt?
- Prüfen Sie die Modem-Verpackung oder das -Handbuch, um zu bestätigen, dass Sie ein Sprachmodem verwenden. Unsere Anwendungen funktionieren nicht mit Standardmodems. Wenn Sie versuchen, eine Dialogic Telefonkarte zu verwenden: Haben Sie die Wave-Treiber installiert (zusätzlich zu den TAPI-Treibern)? Siehe www.nch.com.au/ivm/dialogic.html.
Versuchen Sie, unter Windows NT4 ein Sprachmodem zu verwenden?
Für Sprachmodems:
- Überprüfen Sie, dass Sie die Treiber für das Modem von der mitgelieferten CD installiert haben - Windows Plug & Play ist bekannt dafür, mit Sprachmodems die falschen Treiber zu installieren.
- Wenn Sie das Modem nicht mittels der CD-Treiber installiert haben, deinstallieren Sie bitte Ihre aktuellen Treiber, öffnen Sie das Startmenü, wählen Sie die Systemsteuerung -> Telefon- und Modemoptionen -> Modems, wählen Sie dann Ihr Modem und klicken Sie „Entfernen“.
- Installieren Sie die Modemtreiber von Ihrer Disc.
- Starten Sie Ihren Computer neu.
Für weitere Informationen dazu sehen Sie bitte: Ein Modem deinstallieren und dann neu installieren.
Wenn das Modem immer noch nicht funktioniert, dann verwenden Sie möglicherweise die falschen Treiber für Ihr Betriebssystem.
- Öffnen Sie erneut die Systemsteuerung und wählen Sie System -> Hardware -> Gerätemanager und wählen Sie Modem.
- Klicken Sie mit rechter Maustaste auf Ihr Modem und wählen Sie Eigenschaften -> Treiber -> Treiber aktualisieren.
- Wählen Sie nun „Software von einer Liste oder bestimmten Quelle installieren“, klicken Sie Weiter und dann „Nicht suchen, ich wähle zu installierenden Treiber“. Wählen Sie den richtigen Treiber und starten Sie den Computer neu (nicht alle Treiber stellen Informationen zum dem Betriebssystem zur Verfügung, mit welchem sie funktionieren, deshalb müssen eventuell mehrere Treiber testen).
Wenn keiner der vorherigen Schritte geholfen hat, müssen Sie Ihren Modem-Hersteller für weitere Informationen kontaktieren.
Hinweis: Alle oben erwähnten Schritte sind für die Nutzung mit Windows XP gedacht. Andere Windows Versionen erfordern möglicherweise einen etwas anderen Ablauf, um Ihr Modem einzurichten.
Für Telefonkarten:
Einige Probleme mit Telefonkarten werden von BIOS-Konflikten verursacht. In diesem Fall installiert die Karte nicht richtig oder Ihr PC beginnt, willkürlich zu starten oder gar nicht zu starten. Das System kann außerdem sehr langsam sein.
Beziehen Sie sich in diesem Fall auf Hardware-Konflikte lösen (d.h. BIOS-Konflikte.
Sie müssen sicherstellen, dass der Multimedia-Treiber für Ihre Karte installiert wurde (in einigen Fällen wird dieser als Wave-Treiber bezeichnet).
Für weitere Details beziehen Sie sich bitte auf die Installationsanleitung für Ihre Karte: