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Tarjetas de telefonía Dialogic

Información de configuración y cumplimiento de normas

¡Aviso importante!

Dialogic ha anunciado que desde el 1 de enero del 2006 sus tarjetas de telefonía no son compatibles con TAPI. Por lo tanto, ya no podemos recomendar sus tarjetas para nuestro software. Asimismo solamente ofrecemos una asistencia técnica limitada y sólo para los clientes con servicio pagado. Sin embargo, hemos probado otras tarjetas de telefonía profesional que cuentan con un precio mucho más razonable y que funcionan efectivamente con nuestro software.

Visite nuestra página recomendada sobre tarjetas de telefonía .

Preguntas frecuentes sobre Dialogic
¿Cuáles tarjetas de voz Dialogic funcionan?
¿Cuál sistema operativo funciona mejor con las tarjetas Dialogic?
¿Dónde puedo comprar las tarjetas Dialogic?
¿Dónde puedo descargar los controladores TAPI/Wave?
Instalación de controladores y tarjetas Dialogic
Solución de problemas
Otro hardware de telefonía profesional (alternativas a Dialogic)


¿Cuáles tarjetas de voz Dialogic funcionan?
Dialogic ha anunciado que desde el 1 de enero del 2006 sus tarjetas de telefonía no son compatibles con TAPI.
Por lo tanto, ya no podemos recomendar sus tarjetas para nuestro software.
Asimismo solamente ofrecemos un servicio de asistencia técnica limitada y sólo para los clientes con servicio pagado.
Consulte aquí para ver nuestras tarjetas recomendadas.

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¿Cuál sistema operativo funciona mejor con las tarjetas Dialogic?
Dialogic ha anunciado que desde el 1 de enero del 2006 sus tarjetas de telefonía no son compatibles con TAPI.
Por lo tanto, ya no podemos recomendar sus tarjetas para nuestro software.
Asimismo solamente ofrecemos un servicio de asistencia técnica limitada y sólo para los clientes con servicio pagado.
Consulte aquí para ver nuestras tarjetas recomendadas.

Si aún desea saber cual sistema operativo funciona mejor con las tarjetas Dialogic, consulte la documentación del fabricante que vino con su tarjeta.

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¿Dónde puedo comprar las tarjetas Dialogic?

¡Aviso importante!

Dialogic ha anunciado que desde el 1 de enero del 2006 sus tarjetas de telefonía no son compatibles con TAPI. Por lo tanto, ya no podemos recomendar sus tarjetas para nuestro software. Asimismo solamente ofrecemos un servicio de asistencia técnica limitada y sólo para los clientes con servicio pagado. Consulte aquí para ver nuestras tarjetas recomendadas.

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¿Dónde puedo descargar los controladores TAPI/Wave?
Dialogic ha anunciado que desde el 1 de enero del 2006 sus tarjetas de telefonía no son compatibles con TAPI.
Por lo tanto, ya no podemos recomendar sus tarjetas para nuestro software.
Asimismo solamente ofrecemos un servicio de asistencia técnica limitada y sólo para los clientes con servicio pagado.
Consulte aquí para ver nuestras tarjetas recomendadas.

Si desea descargar los controladores TAPI/Wave Dialogic, aunque es muy probable que no funcione con los programas de NCH Swift Sound, vea abajo:

Windows 2000/XP: Si no tiene un CD-ROM con controladores, puede descargar los controladores (SR5.1.1) desde http://resource.intel.com/telecom/support/releases/winnt/Sr511/index.htm. Tenga en cuenta que la descarga es 300MB y no es posible realizar una descarga parcial.

Windows XP: Asegúrese que también haya instalado el paquete de servicio 1 (Service Pack 1 ) disponible en el mismo sitio. Si desea usar las tarjetas D/4PCIU o UF en Windows XP, tal vez necesite comprar el paquete de características Dialogic (Dialogic Feature Pack) desde su proveedor.

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Instalación de controladores y tarjetas Dialogic
Dialogic ha anunciado que desde el 1 de enero del 2006 sus tarjetas de telefonía no son compatibles con TAPI.
Por lo tanto, ya no podemos recomendar sus tarjetas para nuestro software.
Asimismo solamente ofrecemos un servicio de asistencia técnica limitada y sólo para los clientes con servicio pagado.
Consulte aquí para ver nuestras tarjetas recomendadas.

Si desea instalar un controlador y tarjeta Dialogic, aunque es muy probable que no funcione con los programas de NCH Swift Sound, presione aquí.

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Solución de problemas

¡Aviso importante!

Dialogic ha anunciado que desde el 1 de enero del 2006 sus tarjetas de telefonía no son compatibles con TAPI. Por lo tanto, ya no podemos recomendar sus tarjetas para nuestro software. Asimismo solamente ofrecemos un servicio de asistencia técnica limitada y sólo para los clientes con servicio pagado. Consulte aquí para ver nuestras tarjetas recomendadas.

Problema
Solución
La llamada no es contestada Esto significa que la tarjeta o TSP no están instalados correctamente. Vea aquí por instrucciones de instalación.
La llamada es respondida pero no se reproduce ningún audio Esto signifique que no tiene instalado los controladores Wave (ver aquí) o está usando una versión anterior incompatible de la tarjeta Dialogic. Por ejemplo, 21D / DIALOG/4.
Cantidad de timbres Algunos clientes en el Reino Unido han informado de un problema con la duplicación de la cantidad de timbres de llamada. Si establece IVM para que responda después de sonar 2 veces, entonces va a responder la llamada después de sonar 4. La solución es simplemente duplicar la cantidad de sonidos que entre.

La cantidad mínima de timbres de llamada antes de ser respondida es de 2. Inclusive si establece la cantidad a 0 en IVM este esperará por 2 sonidos antes de responder.

No se informa la identificación de llamadas Cambie el elemento en la configuración de Dialogic "informar llamada" a 3 que le da al identificador de llamada suficiente tiempo para funcionar.
El final de la grabación está cortado Se han recibido algunos informes donde se cortan los últimos segundos de una grabación. Esto se debe a algún tipo de problema almacenamiento en el buffer con la tarjeta Dialogic. Se ha sugerido que el ajuste de las configuraciones del "temporizador del fin de llamada" en la configuración de Dialogic mejora esta situación. Se agradece de antemano más información sobre dónde encontrar estas configuraciones y la confirmación que esto hace una diferencia.
Problemas con llamada perfecta Un cliente hizo el siguiente comentario: Por alguna razón la función de llamada perfecta no estaba funcionando correctamente. Cuando deshabilité la llamada perfecta e introduje los tonos de desconexión en la configuración TAPI, el sistema comenzó a funcionar correctamente. Ahora puedo reiniciar el equipo, iniciar la sesión, abrir el software IVM ¡y funciona muy bien!

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Otro hardware de telefonía profesional (alternativas a Dialogic)
En vista que Dialogic ha anunciado que desde el 1 de enero del 2006 ya no va ser compatible con TAPI, le recomendamos que use una tarjeta de telefonía alternativa con nuestro software, ya que es muy probable que una tarjeta Dialogic no funcione.

Hemos probado otras tarjetas de telefonía profesional que cuentan con un precio mucho más razonable y que funcionan efectivamente con nuestro software.
Puede encontrar más información sobre nuestras tarjetas de telefonía aquí.

Para aplicaciones más pequeñas, el software de NCH Swift Sound puede ser usado con la mayoría de los módems de voz. Visite www.nch.com.au/ivm/es/modems.html.

Si encuentra alguna otra tarjeta de telefonía con controladores TAPI que funcione con las aplicaciones de NCH Swift sound IVM, el contestador telefónico automático, IMS, el reproductor de mensajes en espera, DialDictate, el sistema de dictado por teléfono y TRx, la grabadora de llamadas no dude en contactarnos.

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