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IVM自動音声応答ソフト(英語版)

Windows用ボイスメール、音声案内、自動音声応答(IVR)ソフト

IVM自動音声応答ソフトはボイスメール、音声案内、自動音声応答システム(IVR)または自動ダイヤル通話管理に最適な中小企業向けソフトです。 IVMはお客様への情報提供やサービス向上のためなど、様々な形でお使いいただけます。

  • 発信者を適切な相手に繋げる電話メニューを作成
  • 営業時間外にかかってきた電話を転送
  • ボイスメールボックスを無制限に作成
  • 独自の自動音声応答システムを構築
IVMは用途に応じてコンピュータ留守番電話としてシンプルにお使いいただくことも、高度な自動音声応答システムとしてお使いいただくこともできる多機能ソフトです。ソフトウェアをインストールするだけで電話応答準備は完了です。インストール後は番号キーを使った応答システムやその他の高度なオプションを自在に設定してください。

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よくある使い方
  • 留守番電話として
  • ボックス数無制限のボイスメールシステム
  • かかってきた電話を適切な相手に転送する音声案内
  • 電話による情報ホットライン
  • 合成音声による文章読み上げ
  • 発信者番号の記録(任意で番号表示も)
  • 電話による自動受注
  • 自動音声アンケートを行い入力情報をデータベースにリンク
  • 電話を使ったクレジットカード支払いシステム
  • 自動ダイアルおよびメッセージ発信
  • 電話を使ったコンピュータ制御または情報管理
    (例:電話を使いサーバを再起動)
  • その他の各種通話管理
このソフトウェアは自在な設定を可能にすることで業種を問わずお使いいただける、効果的な電話通信管理を行う中小企業向けソフトです。

インストール後すぐにソフトをお使いいただけるよう、IVMには多数の音声応答サンプルが搭載されています。IVMのマニュアルをお読みいただき、各音声応答メニューの変更方法につきご理解いただいた後は、更に詳細なメニューを自在に追加いただけます。

自動音声案内ソフトの主な機能
  • 最高64回線までの複数回線に対応
  • ウェブ画面を使いシステム管理/設定
  • 発信者番号の記録および任意で発信者番号を表示
  • 番号キーを使った各種メニューの選択および番号入力
  • 電話の転送(お使いの電話会社またはPBXの機能によってはお使いいただけない場合があります)
  • リモートアクセス
  • 同一サーバにインストールされたAxon IP PBXを自動検出
  • 発信者が残したメッセージをwavファイルで保存(法的利用または単純な記録として)
  • 作動/停止タイマー(営業時間を入力すると自動的に時間外の音声応答を開始)
  • 案内メッセージやメニューは数の制限なし、また自在に選択可能
  • オフラインでの通話テスト用シミュレーター付き
  • 自動ダイヤルおよびメッセージ発信
  • 無制限のボイスメールボックス(各ボックスはそれぞれ通話転送、ウェブアクセス、リモートアクセスが可能)
  • 録音音声やwavまたはmp3ファイルをインポートする代わりに合成音声で文章を読み上げ
  • データ処理や報告用にファイルをオープンまたは他のソフトを実行
  • インターネットとODBC SQLの接続や、Faxバックサービス、ハードウェア制御などを行う無料プラグイン
  • ビジネス用音声案内サンプル付き

留守番電話ソフト


機能
システム要件
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スクリーンショット
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  - テレフォニーボード
  - ボイスモデム
  - VoIPサービス
プラグイン
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システム要件
  • Windows XP/Vista/7/8/8.1/10
  • これ以前のバージョンの場合は レガシーソフトについてWindows 98/ME およびWindows 2000をそれぞれご確認ください。
  • 以下のいずれかを使って電話回線をリンク:
  • [任意] インターネット接続(リモートアクセスおよび電子メール転送用)
IVMはビジネス用テレフォニーボードまたはボイスモデムを使い、直接VoIPサービスまたはAxon等のPBXに複数の電話回線を接続することができます。ボイスモデムをでIVMをお使いになる場合は必ず、TAPI wave / 音声ドライバ対応のモデムをお使いください。お使いモデムがうまく作動しない場合はヘルプ文書のトラブルシューティングでモデムドライバに関する問題についてご確認ください。

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プラグイン
IVMは自動音声応答システム内で使用する「プラグイン」に対応しています。当社製品では、データベースからの読み込み・保存や、電子メールやFaxの自動送信、httpサーバへのリンク、ハードウェアの接続などに対する様々な無料プラグインをご用意いたしております。プラグインのダウンロードに関する詳細はwww.nch.com.au/ivm/jp/plugins.htmlをご覧ください。

 
便利なリンク

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