Problem vid sändning av automatiska e-postmeddelanden

För DialDictate, IVM eller VRS

Om du har e-postproblem när du använder MAPI:

• Har du MAPI-kompatibel e-postprogramvara installerad? Eudora, Netscape Mail, Lotus Notes och Outlook(*) är MAPI-kompatibla. Om du inte har MAPI-programvara installerad, ladda bara ner och installera den kostnadsfria versionen av Eudora från tucows.com.
• Har du konfigurerat din e-postprogramvara som standard MAPI-server? I Eudora använd Verktyg / Avancerad / MAPI / Alltid. I Outlook använder du Verktyg / Alternativ / Gör Standard.
• Kör du som en tjänst under Windows NT/2000/XP? I så fall måste du ändra lösenordet "Logga in som" för att DialDictate Service ska kunna skicka e-post. För att göra detta, när du har ställt in Kör som tjänst, öppna Kontrollpanelen / Administrationsverktyg / Tjänster. Dubbelklicka på "DialDictate Service", välj fliken Logga in, välj det här kontot och ange sedan namnet och lösenordet för användarkontot DialDictate måste använda för att skicka e-post.
• *Outlook-problem: Vissa versioner av Outlook orsakar problem eftersom den automatiska sändningsfunktionen är inaktiverad eller den uppmanar dig varje gång den behöver skicka ett meddelande (vilket motverkar syftet med automatiserad e-post!). Den enklaste lösningen på detta problem är att helt enkelt ladda ner gratisversionen av Eudora från tucows.com. Du kommer fortfarande att kunna använda Outlook som ditt huvudsakliga e-postprogram, men du kan ställa in Eudora helt enkelt för att skicka automatiska dikteringar.

Om du har e-postproblem när du använder Internal Simple SMTP:

• Har du angett din Internet-posthostserver för Internet-leverantören med knappen Avancerade alternativ i rutan Skicka-inställningar?

För Thunderbird återställ den som standardklient. Gå till Alternativ menyn i Thunderbird, fliken Allmänt och i systemets standardinställningar klickar du på 'Kontrollera nu'

För TRx (En variation på ovanstående)

Om du inte kan skicka meddelanden via e-post:

• Kontrollera först dina e-postinställningar.

• Har du MAPI-kompatibel e-postprogramvara installerad? Eudora, Netscape Mail, Lotus Notes och Outlook(*) är MAPI-kompatibla. Om du inte har MAPI-programvara installerad, ladda bara ner och installera den kostnadsfria versionen av Eudora från tucows.com.
• Har du konfigurerat din e-postprogramvara som standard MAPI-server? I Eudora använd Verktyg / Avancerad / MAPI / Alltid. I Outlook använder du Verktyg / Alternativ / Gör Standard.
• *Outlook-problem: Vissa versioner av Outlook orsakar problem eftersom den automatiska sändningsfunktionen är inaktiverad eller den uppmanar dig varje gång den behöver skicka ett meddelande (vilket motverkar syftet med automatiserad e-post!). Den enklaste lösningen på detta problem är att helt enkelt ladda ner gratisversionen av Eudora från tucows.com. Du kommer fortfarande att kunna använda Outlook som ditt huvudsakliga e-postprogram, men du kan ställa in Eudora helt enkelt för att skicka automatiserad e-post.

Om du har e-postproblem när du använder Internal Simple SMTP:

• Har du angett din Internet-posthostserver för Internet-leverantören med knappen E-postinställningar på Postlådeegenskaper?
• Om du får ett felmeddelande när du försöker skicka e-post med SMTP kan servern kräva autentisering (dvs. användarnamn och lösenord) för att skicka e-post. Använd formatet smtp.yourmailhost.com:username:password for the mailhost.

För Thunderbird återställ den som standardklient. Gå till Alternativ menyn i Thunderbird, fliken Allmänt och i systemets standardinställningar klickar du på 'Kontrollera nu'

För Express Dictate

Du bör välja ett ljudkomprimeringsformat för att minska filstorleken så att filerna laddas upp snabbare. Det här alternativet Väljer inställningar -> Mottagarinställningar -> Egenskaper -> Välj ljudkomprimeringsformat och välj ett lämpligt format. En guide för vilket format du ska välja finns www.nch.com.au/acm. Det rekommenderade formatet är GSM6.10.

Som ett praktiskt mått om du skickar filer via internet via en långsam anslutning, dela upp din diktamen i mindre delar och skicka var och en när du avslutar dem.

E-post av diktering misslyckas

Om du har e-postproblem när du använder MAPI:

• Har du MAPI-kompatibel e-postprogramvara installerad? Eudora Netscape Mail, Lotus Notes och Outlook(*) är MAPI-kompatibla. om du inte har MAPI programvara installerad, helt enkelt ladda ner och installera den kostnadsfria versionen av Eudora från tucows.com.
• Har du konfigurerat din e-postprogramvara som standard MAPI-server? I. Eudora användning Verktyg / Avancerat / MAPI / Alltid. I Outlook Verktyg / Alternativ / Gör Standard.
• *Outlook-problem: Vissa versioner av Outlook orsakar problem eftersom den automatiska sändningsfunktionen är inaktiverad eller så uppmanas du alltid tid det behöver skicka ett meddelande (som motverkar syftet med automatiserad e-post!). Den enklaste lösningen på detta problem är att ladda helt enkelt ner gratisversionen av Eudora från tucows.com. du kommer fortfarande att kunna använda Outlook som ditt huvudsakliga e-postprogram men du kan ställa in Eudora helt enkelt för att skicka automatiserade dikteringar.
• För Thunderbird återställ den som standardklient. Gå till Alternativ-menyn i Thunderbird, Fliken Allmänt och i systemet standardvärden klicka på 'Kontrollera nu'

För VRS (En variation på ovanstående)

Det är möjligt att komprimera ljudfiler innan du skickar dem via e-post. Du kan göra detta genom att öppna VRS-inställningarna, välja fliken inspelningar och klicka på välj ljudkomprimeringskodek.

För mer information om de tillgängliga komprimeringskodexerna, besök www.nch.com.au/acm.

Relaterade program
IVM - Telefonsvararprogramvara
IVM - Automatisk uppringning av telefon
IVM - Komplett röstbrevlåda samtalsvärd och IVR-lösning
Dial Dictate - Telefondikteringssystem
Express Burn - DVD-bränningsprogram
TRx - Datorsamtal Inspelningsprogram för PC och Mac
VRS - Flerkanaliga samtalslaggare och ljudinspelning programvara