Om e-post inte skickas korrekt, läs "E-postinställningar" (tillgänglig från programvarans Alternativ eller Inställningar). De flesta problem beror på felaktiga e-postinställningar, oftast på grund av att Internet-leverantören SMTP-servern inte har angetts eller saknar ett portnummer efter serveradressen.
Klicka här för att se Skicka via MAPI
Det här är processen där e-postmeddelandet skickas med en SMTP-server. SMTP-servern tillhandahålls vanligtvis av Internet-leverantören. Dess roll är att vidarebefordra e-postmeddelanden åt dig.
De vanligaste orsakerna till att SMTP misslyckas är:
När det här alternativet är markerat skickar programvaran e-postmeddelandet direkt till fjärrpersonens e-postadress. Ingen utgående server vidarebefordrar e-postmeddelandet.
Möjliga problem med det här alternativet inkluderar:
MAPI-alternativet är endast tillgängligt med vissa Windows-baserade program.
När MAPI-alternativet är markerat skickas e-post med ditt standardprogram för e-post. E-postmeddelandena kommer att vara tillgängliga i klientens historik (dvs. i rutan Skickat)
Du måste ha MAPI-kompatibel e-postprogramvara installerad. Mozilla Thunderbird och Outlook(*) är MAPI-kompatibla. Om du inte har MAPI-programvara installerad, ladda bara ner och installera Thunderbird (gratis) från www.thunderbird.net/sv-SE/. Du måste konfigurera din e-postprogramvara som standard MAPI-server. I Outlook använder du Verktyg / Alternativ / Gör Standard. I Mozilla Thunderbird gå till Verktyg, Alternativ och kryssa för 'Använd Thunderbird som standard e-postprogram' på fliken Allmänt.
Problem med Outlook: Vissa versioner av Outlook orsakar problem eftersom den automatiska sändningsfunktionen är inaktiverad, eller den uppmanar dig varje gång den behöver skicka ett meddelande (vilket motverkar syftet med automatiserad e-post!). Den enklaste lösningen på detta problem är att helt enkelt ladda ner den kostnadsfria versionen av Thunderbird från Mozilla.org. Du kommer fortfarande att kunna använda Outlook som ditt huvudsakliga e-postprogram, men du kan ställa in Thunderbird helt enkelt för att skicka automatiserad e-post. Du måste tillåta att e-post skickas av ett annat program. Första gången ett e-postmeddelande skickas tillfrågas du om detta ska tillåtas. Du bör markera kryssrutan för att alltid tillåta detta.
Observera: Om du använder Gmail som ditt administrativa konto för att skicka företagets e-postmeddelanden måste du kontrollera Använd säker anslutning (SSL/TLS) om den är tillgänglig.. Detta är en säker användning av din e-postklient. Eftersom det här är ett externt program måste du aktivera Mindre säker appåtkomst i dina Gmail-kontoinställningar. https://myaccount.google.com/security.