Accueil NCH Software
Accueil | Produits | Support technique | Plan du site  

Enregistrement d'appels en VoIP : Comparaison des options

Tableau comparatif

  Provenance des appels enregistrés Provenance des appels écoutés Utilisateurs recommandés
Utiliser Express Talk et VRS - Système d'enregistrement

Consulter ce guide de configuration >>>

Ordinateurs des utilisateurs Fin de la ligne
(meilleure qualité)
Utilisateurs ne souhaitant pas avoir recours à des téléphones IP sur leur réseau et qui préfèrent que les utilisateurs réseau soient « reliés » à un ordinateur pour passer des appels téléphoniques, ou administrateurs soucieux de maintenir une qualité optimale pour les appels téléphoniques.
Utiliser un softphone différent avec Axon - PBX virtuel et VRS

Consulter ce guide de configuration >>>

Ordinateur sur réseau Milieu de la ligne
(bonne qualité)
Utilisateurs préférant conserver leur solution de softphone existante et préférant que les ordinateurs sur réseau soient « reliés » à un ordinateur pour passer des appels téléphoniques, ou administrateurs prêts à accepter un compromis entre la qualité des appels téléphoniques et l'avantage de disposer d'un contrôle total sur les enregistrements d'appels.
Utiliser un autre softphone avec SoundTap - Enregistreur

Consulter ce guide de configuration >>>

Ordinateurs des utilisateurs Fin de la ligne
(meilleure qualité)
Utilisateurs préférant conserver leur solution de softphone existante et ne pas installer de logiciels supplémentaires sur leur serveur, ou administrateurs soucieux de maintenir une qualité optimale pour les appels téléphoniques.
Utiliser un téléphone IP avec Axon et VRS - Système d'enregistrement

Consulter ce guide de configuration >>>

Ordinateur sur réseau Milieu de la ligne
(bonne qualité)
Utilisateurs ayant déployé des téléphones IP sur leur réseau et qui pourraient trouver difficile de changer pour une solution de softphone/téléphone USB, ou administrateurs prêts à accepter un compromis entre la qualité des appels téléphoniques et l'avantage de disposer d'un contrôle total sur les enregistrements d'appels.
Utiliser un téléphone IP avec un adaptateur d'appels téléphoniques et VRS

Consulter ce guide de configuration >>>

Ordinateurs des utilisateurs Fin de la ligne
(meilleure qualité)
Utilisateurs ayant soit déjà acheté des adaptateurs d'enregistrement d'appels pour combinés, soit préférant que les utilisateurs des téléphones IP soient « reliés » à un ordinateur pour passer des appels et qui souhaitent enregistrer plusieurs lignes téléphoniques.
Utiliser un téléphone IP avec un adaptateur d'appels téléphoniques et TRx

Consulter ce guide de configuration >>>

Ordinateurs des utilisateurs Fin de la ligne
(meilleure qualité)
Utilisateurs ayant soit déjà acheté des adaptateurs d'enregistrement d'appels pour combinés, soit préférant que les utilisateurs des téléphones IP soient « reliés » à un ordinateur pour passer des appels et qui ne souhaitent enregistrer qu'une seule ligne téléphonique.



Provenance des appels enregistrés
Le programme d'enregistrement des appels peut être installé sur l'ordinateur de l'utilisateur ou sur un autre ordinateur du réseau ou un ordinateur serveur. L'emplacement de l'installation du programme détermine qui contrôle l'enregistrement. S'il est installé sur l'ordinateur de l'utilisateur, celui-ci en a le contrôle. S'il est installé sur un autre ordinateur du réseau ou sur un ordinateur serveur, l'administrateur du réseau en a le contrôle. Vous devez choisir entre enregistrement par l'utilisateur ou enregistrement par le réseau, selon votre préférence en matière de contrôle de l'enregistrement des appels.

  Retour vers le haut

Provenance des appels écoutés
L'emplacement de l'installation du programme détermine le point de la ligne téléphonique l'appel est écouté et enregistré. S'il est installé sur l'ordinateur de l'utilisateur, l'appel est écouté à la fin de la ligne téléphonique et ne nuit pas à la qualité de la conversation. S'il est installé sur un ordinateur de réseau ou un ordinateur serveur, l'appel est écouté au milieu de la ligne téléphonique et entraîne des pertes de qualité de la conversation. Si vous êtes soucieux que l'administrateur ait le contrôle de vos enregistrements d'appels, sélectionnez plutôt l'écoute sur le milieu de la ligne. Si vous n'avez pas de considération particulière, toutefois, vous pouvez sélectionner l'écoute à la fin de la ligne pour des enregistrements autio de meilleure qualité.

  Retour vers le haut

 
Configuration d'enregistrement VoIP
Utiliser Express Talk
Utiliser un softphone
Utiliser un téléphone IP
Utiliser un téléphone USB
Comparaison des options
Toutes les options de configurations d'enregistrement
 
 
Logiciels VoIP
Express Talk - Softphone VoIP
VRS - Système d'enregistrement
Axon - PBX virtuel
TRx - Eenregistreur d'appels
IVM - Logiciel de répondeur automatique
IMS - Lecteur de mise en attente
Dial Dictate - Système de dictée téléphonique
 
 
Matériel associé
Téléphones USB
Téléphones IP
Casques
Microphones
 
 
Applications VoIP
Softphone VoIP
Enregistrement vocal
Auto-activation multicanal
Édition sonore
Enregistreur d'appel téléphonique
Enregistreur de ligne de commande
Messages d'attente
Réponse vocale interactive
Logiciel d'assistance téléphonique
Dictée téléphonique
Autres applications audio...
 
   © NCH Software Haut de la page | Confidentialité | Informations légales | Options d'enregistrement VoIP | Accueil