Zakup oprogramowania — często zadawane pytania

Zakupiony numer seryjny musi zostać aktywowany w ciągu 12 miesięcy. Kody wygenerowane podczas tej aktywacji będą działać tylko w wersji oprogramowania wydanej w momencie aktywacji. Ten kod nigdy nie wygaśnie dla zakupionej wersji.

Zaleca się wykonanie kopii zapasowej pliku instalacyjnego na dysku CD lub USB, której w razie potrzeby można użyć do ponownej instalacji oprogramowania w późniejszym terminie. Zalecamy również zachowanie kopii kodu rejestracyjnego.

Najprostszym sposobem jest Kup online. Nasze zakupy online są bezpieczne i akceptujemy karty kredytowe VISA i MasterCard lub możesz wybrać "Zapłać PayPal" lub "Zapłać czekiem".

Aby uzyskać więcej informacji na temat proces zakupowy patrz poniżej.

Zakup i rejestracja to łatwy proces, który obejmuje 4 proste kroki:

1. Zakupu - Kup oprogramowanie online. Nie musisz czekać na fizyczną płytę CD. Wystarczy kupić "licencję" na oprogramowanie. Otrzymasz 13-cyfrowy numer seryjny licencji na stronie internetowej po zakupie lub pocztą elektroniczną w ciągu kilku sekund po kliknięciu przycisku Kup.

2. Pobieranie i instalowanie - Jeśli nie masz jeszcze wersji próbnej, musisz pobierz program. Pobieranie jest szybkie i powinno zająć mniej niż minutę w przypadku normalnych połączeń. Możesz pominąć ten krok, jeśli masz już zainstalowaną wersję próbną. W przypadku wszystkich naszych programów wersja próbna jest rzeczywistą wersją programu, która po prostu nie została jeszcze aktywowana.

3. Aktywować - Aktywuj oprogramowanie przez wypełnienie tego formularza.
   Aktywacja wymaga 13-cyfrowego numeru seryjnego otrzymanego podczas zakupu w kroku 1. Po aktywacji oprogramowania otrzymasz kod rejestracyjny zawierający 4 pola - Imię i nazwisko, lokalizacja lub adres e-mail, identyfikator i klucz.

4. Zarejestrować - Otwórz pole Zarejestruj oprogramowanie z menu programu i wprowadź kod rejestracyjny otrzymany w kroku 3 do oprogramowania.

Po otwarciu strony zakupu może zostać wyświetlonych wiele różnych opcji klas licencji. Oznacza to, że mamy różne ceny dla różnych zestawów funkcji, a kod rejestracyjny i aktywacyjny, który otrzymujesz, mogą w taki czy inny sposób ograniczyć korzystanie z oprogramowania.

Aby dowiedzieć się, która opcja jest dla Ciebie odpowiednia, kliknij "Więcej informacji..." link pod klasą licencji. To wyjaśni klasę bardziej szczegółowo. Jeśli nadal masz wątpliwości, proszę pobierz wersję demo za darmo aby lepiej zrozumieć, jak działa oprogramowanie i zdecydować, który zestaw funkcji najlepiej odpowiada Twoim potrzebom.

Jeśli licencja jest nazwana "Licencją instalacyjną", głównym ograniczeniem jest zakup jednego numeru seryjnego licencji dla każdego komputera, na którym działa program.

Czy mogę przenieść oprogramowanie lub ponownie zainstalować je w przyszłości?

W granicach rozsądku - tak. Dopóki oprogramowanie nie działa na starym komputerze, możesz zainstalować oprogramowanie na nowym komputerze. Jako środek kontroli piractwa ograniczamy liczbę instalacji do 2 razy w dowolnym okresie 12 miesięcy.

Uwaga: uruchamiamy system antypiracki, który może wykryć wiele instalacji. Ale tak długo, jak oprogramowanie (z jednym numerem seryjnym) działa na jednym komputerze w tym samym czasie, nie będziesz miał problemów.

Tak. Jeśli kupisz 5 lub więcej licencji, rabaty ilościowe zostaną zastosowane automatycznie. Zobacz Tabela rabatów ilościowych.

Aby zakwalifikować się do zostania sprzedawcą, musisz być:

1. Renomowana firma z dobrą marką na swoim rynku
2. Już sprzedawaj oprogramowanie innym
3. Planujemy sprzedać rozsądną ilość naszych produktów (zwykle co najmniej 1000 USD miesięcznie).

Aby ubiegać się o status sprzedawcy, wypełnij formularz na stronie www.nch.com.au/reseller.

Niestety nie. Ponieważ nasz system sprzedaży jest w pełni zautomatyzowany, nie możemy dostosowywać ani zmieniać cen dla poszczególnych klientów.

Nie. Ceny pakietowe są dostępne tylko wtedy, gdy kupowane oprogramowanie jest kupowane w tym samym czasie.

Istnieje wiele możliwych przyczyn.

• Oferta specjalna mogła wygasnąć.
• Być może wcześniej widziałeś link za pośrednictwem linku lub pliku cookie, który uprawniał do specjalnych cen lub kuponu rabatowego. Na przykład konto sprzedawcy.
• Nasz zespół marketingowy mógł zdecydować się na zmianę cen. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie (ale rzadko to robimy).

We wszystkich okolicznościach ceny nie mogą być zmieniane ani negocjowane - naliczane są opłaty za to, co widzisz.

Prawie cała nasza działalność jest międzynarodowa (głównie w USA). Dlatego sensowne jest podawanie naszych cen w dolarach amerykańskich, które wszyscy rozumieją.

Jednak nasza firma ma siedzibę w Australii. Ponieważ nasz bank działa w dolarach australijskich, może obciążać karty kredytowe tylko w dolarach australijskich.

Kiedy dokonujesz zakupu za naszym pośrednictwem, wartość $USD jest przeliczana na dolary australijskie na naszym serwerze przed wysłaniem do banku. Bank obciąża kartę w dolarach australijskich. Następnie Twój bank przelicza go na własną walutę.

Aktualizujemy kurs wymiany na naszym serwerze raz w tygodniu na podstawie opublikowanych kursów w www.xe.com. Istnieje szansa, że kurs wymiany zmienia się nieco w ciągu tygodnia lub że twój bank daje ci słaby kurs. Tak więc kwota, którą widzisz na wyciągu, może się nieco różnić od ceny ofertowej. Jeśli tak, to zwykle tylko +/- 1%.

Skorzystaj z witryny takiej jak www.xe.com , aby przeliczyć z dolarów amerykańskich na walutę. Należy pamiętać, że ponieważ kursy walut zmieniają się szybko, kwota, którą może zostać obciążony przez wystawcę karty kredytowej, może się nieznacznie różnić (zwykle w granicach 1%).

Klienci z USA: Nie, z wyjątkiem rezydentów CO, gdzie podatek od sprzedaży różni się w zależności od kodu pocztowego
Klienci europejscy: Różni się w zależności od kraju
Klienci australijscy: Tak - GST w wysokości 10%
Wszyscy pozostali klienci: Nie

Odwiedź https://secure.nch.com.au/sales/corporate.html aby dowiedzieć się więcej o bezpośrednich rozwiązaniach w zakresie zamówień korporacyjnych i rządowych.

Klienci mogą zakupić oprogramowanie online za pomocą karty kredytowej VISA lub MasterCard. Robimy nie akceptuj American Express.

Tak. Jeśli nie posiadasz karty VISA lub Mastercard, płatność za nią może być dokonana czekiem. Możesz wybrać opcję "Zapłać czekiem" przy zakupie online. Po otrzymaniu czeku numer licencji zostanie wysłany do Ciebie pocztą elektroniczną.

Tak, na dole strony zakupu znajduje się sekcja do wyboru, aby zapłacić za pośrednictwem PayPal.

Aby uzyskać informacje na temat zwrotów lub zwrotów, zapoznaj się z naszym Oświadczenie o zasadach zwrotu strona.

Pamiętaj, że jeśli dokonałeś zakupu za pośrednictwem sprzedawcy, musisz skontaktować się ze sprzedawcą w sprawie zwrotu pieniędzy. Jeśli nie masz pewności, sprawdź fakturę. Jeśli znajduje się na nim numer SP lub SINV (np. SP123456 lub SINV4567), faktura pochodzi od NCH Software. Jeśli jest to identyfikator zamówienia lub inny numer referencyjny, jest to sprzedawca i musisz skontaktować się z nim bezpośrednio.

Twój kod rejestracyjny i aktywacyjny będzie działał na każdej poprawce lub nowej wersji oprogramowania wydanej w ciągu 6 miesięcy od daty zakupu. Po tym czasie zawsze masz prawo do obniżone ceny uaktualnień.