Vanliga frågor om köp av program

Det köpta serienumret måste aktiveras inom 12 månader. Koderna som genereras från denna aktivering kommer endast att fungera på den programversion som släpptes vid tidpunkten för aktiveringen. Den här koden kommer aldrig att upphöra att gälla för den köpta versionen.

Vi rekommenderar att du gör en säkerhetskopia av installationsfilen på en CD- eller USB-enhet som kan användas för att installera om programmet vid ett senare tillfälle om det behövs. Vi rekommenderar också att du behåller en kopia av din registreringskod.

Det enklaste sättet är att Köpa online. Våra onlineköp är säkra och vi accepterar VISA- och MasterCard, eller så kan du välja att "Betala via PayPal" eller "Betala med check".

För mer information om Köpprocessen Se nedan.

Att köpa och registrera är en enkel process som omfattar 4 enkla steg:

1. Köp - Köp programmet online. Du behöver inte vänta på en fysisk CD-skiva. Du köper bara en "licens" för programmet. Du får ett 13-siffrigt licensserienummer på webbsidan efter ditt köp eller via e-post inom några sekunder efter att du klickat på köp.

2. Ladda ned & Installera - Om du inte redan har testversionen måste du Ladda ner programmet. Nedladdningen går snabbt och tar mindre än en minut på normala anslutningar. Du kan hoppa över steget om du redan har testversionen installerad. Alla våra program är testversionen den faktiska versionen av programmet som bara inte har aktiverats ännu.

3. Aktivera - Aktivera programmet genom att Fyll i detta formulär.
   Aktiveringen kräver ditt 13-siffriga serienummer som du fick när du köpte det i steg 1. När du har aktiverat ditt program får du en registreringskod som innehåller 4 fält - Namn, plats eller e-post, ID och nyckel.

4. Registrera - Öppna rutan Registrera program från programmets meny och ange registreringskoden som du fick i steg 3 i programmet.

När du öppnar köpsidan kan du se ett antal olika licensklassalternativ. Det innebär att vi har olika priser för olika funktionsuppsättningar och att registrerings- och aktiveringskoden du får kan begränsa din användning av programmet på ett eller annat sätt.

För att ta reda på vilket alternativ som är rätt för dig, klicka på "mer info..." under licensklassen. Det kommer att förklara klassen mer i detalj. Om du fortfarande är osäker, vänligen ladda ner demoversionen gratis för att bättre förstå hur programmet fungerar och bestämma vilken funktionsuppsättning som bäst passar dina behov.

Om licensen namnges som en "installationslicens" är den huvudsakliga begränsningen att du måste köpa ett licensserienummer för varje dator som programmet körs på.

Kan jag flytta programmet eller installera om den i framtiden?

Inom rimliga gränser - ja. Så länge programmet inte fortsätter att köras på den gamla datorn kan du installera programmet på en ny dator. Som en åtgärd för att kontrollera piratkopiering begränsar vi antalet installationer till 2 gånger under en 12-månadersperiod.

Notera: vi kör ett anti-piratkopieringssystem som kan upptäcka flera installationer. Men så länge programmet (med ett serienummer) körs på en dator åt gången kommer du inte att ha några problem.

Ja. Om du köper 5 eller fler licenser kommer volymrabatter att tillämpas automatiskt. Läs mer i Tabell över volymrabatter.

För att kvalificera dig för att bli återförsäljare måste du vara:

1. Ett välrenommerat företag med ett gott namn på sin marknad
2. Säljer redan program till andra
3. Planerar att sälja en rimlig volym av våra produkter (vanligtvis minst 1 000 USD/månad).

För att ansöka om att bli återförsäljare, fyll i formuläret på www.nch.com.au/sv/reseller.

Tyvärr inte. Eftersom vårt försäljningssystem är helt automatiserat kan vi inte justera eller variera prissättningen för enskilda kunder.

Nej. Paketpriser är endast tillgängliga när program som köps köps samtidigt.

Det finns ett antal möjliga orsaker.

• Ett specialerbjudande kan ha löpt ut.
• Du kanske tidigare har sett länken via en länk eller med en cookie som har rätt till specialpris eller rabattkupong. Till exempel ett återförsäljarkonto.
• Vårt marknadsföringsteam kan ha bestämt sig för att ändra prissättningen. Vi förbehåller oss rätten att ändra priset när som helst (men det gör vi sällan).

Under alla omständigheter kan priset inte ändras eller förhandlas - du debiteras vad du ser.

Nästan all vår verksamhet är internationell (främst i USA). Så vore det vettigt att ange vår prissättning i amerikanska dollar som alla förstår.

Vårt företag är dock baserat i Australien. Och då vår bank arbetar i australiska dollar kan de bara debitera kreditkort i australiska dollar.

När du gör ett köp genom oss konverteras USD värdet till australiska dollar på vår server innan det skickas till banken. Banken debiterar ditt kort i australiska dollar. Din bank konverterar den sedan till din egen valuta.

Vi uppdaterar växelkursen på vår server en gång i veckan baserat på de publicerade kurserna på www.xe.com. Det finns en chans att växelkursen varierar lite under veckan eller att din bank ger dig en dålig ränta. Så beloppet du ser på ditt kontoutdrag kan skilja sig lite från offertpriset. Om den gör det är det vanligtvis bara +/- 1%.

Använd gärna en webbplats som https://www.xe.com/sv/ för att konvertera från amerikanska dollar till din valuta. Tänk på att eftersom valutakurser ändras snabbt kan det belopp som du kan debiteras av ditt kreditkortsföretag vara något annorlunda (vanligtvis inom 1 %).

Kunder i USA: Nej, förutom för CO-invånare där momsen varierar beroende på postnummer
Europeiska kunder: Varierar beroende på land
Australiska kunder: Ja - GST på 10 %
Alla andra kunder:Nej

Besök https://secure.nch.com.au/sales/sv/corporate.html att veta om lösningar för direkt företags- och offentlig upphandling.

Kunder kan köpa program online med antingen ett VISA- eller MasterCard. Vi kan tyvärr inte acceptera American Express.

Ja. Om du inte har ett VISA eller Mastercard kan betalning göras med check. Du kan välja alternativet "Betala med check" när du handlar online. När checken har mottagits kommer ditt licensnummer att skickas till dig via e-post.

Ja, längst ner på köpsidan finns en sektion där du kan välja att betala via PayPal.

För information om återbetalningar eller returer, se vår Återbetalningspolicy Sida.

Tänk på att om du har köpt via en återförsäljare måste du kontakta återförsäljaren angående återbetalningen. Om du är osäker kan du kontrollera din faktura. Om det finns ett SP- eller SINV-nummer (t.ex. SP123456 eller SINV4567) kommer fakturan från NCH Software. Om det är ett order-id eller annat referensnummer så är det en återförsäljare och du måste kontakta dem direkt.

Din registrerings- och aktiveringskod kommer att fungera på alla korrigeringar eller nya versioner av programmet som släpps inom 6 månader från inköpsdatumet. Därefter har du alltid rätt till rabatterade uppgraderingspriser.