Hur konfigurerar jag IVM med Axon?

IVM

På IVM-sidan av saker, här är vad du behöver veta:
  1. Om du installerar IVM efter att Axon har installerats (på samma dator) kommer IVM att upptäcka Axon och skapa tillägg 198 och 199 åt dig i VoIP-linjeinställningarna. Dessa två VoIP-rader är inställda på att var och en tillåter 5 flera instanser av sig själva, vilket innebär att du kan ha upp till 5 anropare som använder ett tillägg samtidigt. Om du vill ändra det här värdet går du till Inställningar -> VoIP -> dubbelklickar på antingen tillägg 198 och 199 och ändrar fältet "Antal samtidiga rader tillåtna". Observera att varje instans av raden räknas som en faktisk rad och kan påverka ditt IVM-licensarrangemang, så tänk på det när du ändrar inställningen.
  2. Om du tittar i OGM-chefen kommer du att notera att 198 har konfigurerats för att peka på en samtalsvärd OGM. Tillägg 199 är konfigurerat för Röstbrevlådan.
  3. För tillägg 198 är installationen minimal, du får "VoIP Call Attendant Start" OGM, och sedan måste du ställa in din samtalsvaktstruktur själv.
  4. För tillägg 199 har detta ställts in så att uppringare kan ringa in utifrån och gå igenom till IVM och lämna ett röstmeddelande i din brevlåda. Du behöver inte skapa postlådor manuellt, en postlåda för tillägget visas automatiskt i listan Röstbrevlåda och alla röstmeddelanden för tillägget visas i den rutan.
  5. För att kontrollera din röstbrevlåda måste du ringa in från ditt tillägg, ring bara 199 så kan du direkt komma åt din brevlåda och kontrollera dina meddelanden.
  6. Standardinställningen för OGM-röstbrevlåda tillåter inte att du ringer in utifrån och kontrollerar dina röstmeddelanden, du måste ändra konfigurationen för att hantera det. Det föreslagna sättet är att ha en extra SIP-linje konfigurerad i Axon som används bara för att ringa in och kontrollera röstbrevlådan. Använd objektet "Åtkomstpostlådakontroll" i OGM-konfigurationen för att komma in i postlådesystemet. Välj "Fråga efter postlådeåtkomst" om du vill ha lösenordsskydd på dina postlådor och se också till att du har "Fjärråtkomst" markerat och en lösenordsuppsättning i postlådans egenskaper.

Axon

På Axon-sidan är följande vad du behöver veta för att ansluta IVM till Axon:

På Axons webbkontrollpanel:

  1. Redigera SIP-raden "Standard" och ställ in den så att den ringer på alla tillägg eller grupper som du väljer. Konfigurera den med sip-informationen.
  2. Klicka på ett tillägg som är konfigurerat för att ringa när någon ringer din SIP-linje (som du har konfigurerat i föregående steg) och kontrollera att den använder uppringningsplanen "Standard". Om du vill använda IVM för VoiceMail markerar du "Använd röstbrevlåda om den inte besvaras eller är upptagen" och ställer in tillägget till 199 och tiden till vad du vill. Om du är intresserad av IVM Call Attendant-funktioner kan du antingen ändra tillägget till 198 istället för 199, eller så kan du redigera din standard SIP-rad för att ringa direkt på 198 och ignorera det här steget helt och hållet.

Relaterad program