Support technique VRS

Support technique VRS - Enregistreur vocal de lignes multiples

Problèmes techniques et après le téléchargement

Autre

• Page du matériel recommandé
• Prise en charge des modems et des cartes de téléphonie
• Puis-je désactiver l'écran de démarrage ?
• Puis-je récuperer les fichiers supprimés dans l'écran Rechercher et lire ou supprimés automatiquement

Comment...

• Comment définir un mot de passe pour protéger les enregistrements ?
• Compression des enregistrements pour qu'ils prennent moins d'espace disque
• Configuration pour l'enregistrement vocal
• Configurer un ordinateur pour enregistrer les appels téléphoniques
• Configurer un ordinateur pour un redémarrage hebdomadaire avec VRS
• Configurer VRS avec Axon
• Enregistrer la téléphonie Internet
• Installer un périphérique de téléphonie Synway
• Je doit créer une base de données pour obtenir des détails du « Journal d'appels » avec ODBC, dois-je ajouter des tables ?
• Réinitialiser le mot de passe

Questions générales de support technique

• Est-il conseillé de supprimer le(s) fichier(s) VRD (.vrd) ?
• Je reçois le message « Impossible d'allouer le canal » en sélectionnant les propriétés d'une ligne sur une carte CallURL.
• L'enregistrement ne commence pas/ne s'arrête pas, s'arrête trop tôt ou est fractionné en plusieurs fichiers.
• La qualité audio est très faible avec un son haute fréquence est en arrière-plan.
• La vitesse d'enregistrement ralentit périodiquement.
• Le volume d'enregistrement est très faible
• Le volume d'un côté d'une conversation enregistrée est très faible
• Qu'est-ce que l'enregistrement d'appels SIP passif ?
• Vous entendez un bourdonnement ou un sifflement dans les enregistrements
• VRS n'enregistre que les fréquences de 4 Khz maximum, mais nous devons enregistrer la totalité du spectre audio.

Courriel et FTP

• L'envoi d'enregistrements par courriel échoue
• Les fichiers envoyés par courriel sont trop volumineux
• Problèmes d'envoi de courriels automatiques

Enregistrement des appels téléphoniques

• Le modem / périphérique ne figure pas dans la liste Paramètres -> Téléphonie
• Les chiffres DTMF ne sont pas journalisés
• Lors de l'enregistrement des appels, seule la friture est enregistrée
• Lorsque j'utilise un adaptateur d'enregistrement d'appels avec VRS, mes enregistrements ont beaucoup de friture et la qualité audio est médiocre.
• Résolution des problèmes de détection de l'ID d'appelant
• VRS enregistre des bourdonnements/de la friture sur certaines lignes en mode d'activation vocale.

Matériel

• Après l'installation d'une carte de téléphonie (par exemple, CallURL, CAHTA), j'ai des problèmes avec mon PC
• Installation d'une carte CallURL
• Installation d'une carte dialogique
• La carte-son ne figure pas en tant que périphérique d'enregistrement dans les paramètres de VRS
• Problèmes CAHTA
• Résolution des problèmes de matériel (par exemple, conflits de BIOS)

VRS Remote Control

• Paramétrer le port TCP pour Remote Monitor/Remote Control
• Remote Control ne peut pas contrôler l'enregistrement

VRS Remote Monitor

• Je n'entends pas d'audio pour certains canaux avec Remote Monitor
• Paramétrer le port TCP pour Remote Monitor/Remote Control
• Remote Monitor ne reçoit pas d'audio

Problèmes d'achat ou d'inscription

• Le code d'inscription n'a pas été reçu
• Le code d'inscription n'est pas accepté à la première installation
• Le code d'inscription n'est pas accepté après la réinstallation du logiciel
• Demandes de remboursements et retours
• Autres problèmes d'achat ou d'inscription...

Voir aussi :

• Le manuel d'aide
• Forum aux questions (pour toutes les questions sur le pré-téléchargement, les fonctionnalités et les ventes)
• Problèmes lors de l'achat ou de l'inscription
• Reporter un bug ou un défaut
• Suggestions de nouvelles fonctionnalités ou commentaires
• VRS - Enregistreur vocal de lignes multiples Forum
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